Condições Gerais de Venda

Condições Gerais de Venda TERMOS DE UTILIZAÇÃO

1.Objecto:

1.1.Estas clausulas aplicam-se a todo o conteúdo do website www.lojadebelasartes.pt  emitido por - loja de belas artes Anamorfose, Lda. com sede na Rua Marquesa de Alorna 31 B - 1700-300 Lisboa, e a todos os acordos entre a loja de belas artes Anamorfose, Lda. e o cliente que efectue encomenda através deste website.

1.2.A lojade belas artes Anamorfose, Lda. só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeita a estas condições de venda.

1.3.Estas condições podem ser modificadas a qualquer momento, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no website. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

2.Termos de utilização

2.1.A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.lojadebelasartes.pt sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

2.2.A loja de belas artes Anamorfose, Lda detêm o direito de modificar qualquer conteúdo deste website a qualquer momento.

2.3.O website poderá apresentar links externos ao website qualquer conteúdo desses links será acondicionado com as regras desses mesmos websites.

2.4.Qualquer erro tipográfico a nível da descrição do artigo, dará ao cliente o direito de rescindir a sua compra devidamente acompanhado com a respectiva reclamação.

2.5.As fotos apresentadas junto dos produtos podem não corresponder á descrição do mesmo.

2.6.Poderão ocorrer erros nos preços especificados no website sendo feita a verificação na preparação da encomenda se tal acontecer se o preço for inferior devolvemos a diferença se o preço for superior informaremos o cliente via e-mail e este poderá cancelar ou aceitar a encomenda.

2.7.Todo o tipo de campanhas promocionais estão limitadas ao stock existente e são exclusivas para o website.

3.Encomenda de produtos e serviços

3.1.Encomenda

1.1.1.Escolha as artigos que procura, navegando no nosso catálogo de artigos ou utilizando a funcionalidade da pesquisa. Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção COMPRAR.

3.1.2.Se pretender continuar as compras, basta clicar na caixa que diz "CONTINUAR COMPRAS". Assim, pode a qualquer momento ir adicionando itens ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando na imagem que se encontra na parte inferior do site. Poderá então ver os artigos já seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento quiser retirar algum produto do carrinho basta retirar clicando em "REMOVER”.

3.1.3.Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página seleccionar "COMPRAR".

3.1.4.Terá que preencher os dados no formulário para poder finalizar a encomenda. O site www.lojadebelasartes.pt salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos.

3.1.5.Clicando em "OK" verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail o detalhe da encomenda.

3.1.6.Deverá aguardar a confirmação da encomenda e proceder posteriormente ao pagamento.

4.Pagamento

4.1.1.Poderá efectuar o pagamento com os seguintes modos:

4.1.1.1.Transferência bancária;

4.1.1.2.Depósito directo numa das nossas contas:

NOVO BANCO  : PT50 0007 0000 0022 4526 8712 3

4.1.2.O comprovativo deve ser enviado para o email lojadebelasartes@gmail.com . Só após este passo, ou a confirmação do pagamento, a encomenda será expedida.

5.Entrega – Portes de Envio

5.1.1.Em casos normais o prazo de entrega da encomenda será de 24 a 48 horas úteis, este prazo é aplicado após a confirmação de pagamento. Em casos excepcionais este prazo poderá ser alargado. No caso de esta situação se verificar o cliente será notificado via e-mail.

5.1.2.Portes de envio Portugal Continental - condições aplicadas apenas a consumidor final:

5.1.2.1.Os portes de envio para encomendas para Portugal continental serão os cobrados pela CTT Expresso.

5.1.2.3.Em situações pontuais pode ser exigido um acréscimo de custo de transporte e ou de embalagem, por exemplo no caso de grades e telas de grande dimensão ou de artigos, líquidos ou sólidos, muito pesados e de baixo valor.

5.1.2.4.Caso não seja possível proceder à entrega no local e dia combinado por ausência ou por qualquer outra situação que seja da responsabilidade do cliente, os custos de uma segunda entrega terão que ser suportados pelo mesmo.

5.1.3.Portes de envio Portugal Continental - Condições para clientes de retalho: aplicam-se os portes de envio informados pelo comercial da zona.

5.1.4.Ilhas

5.1.4.1.O transporte para as Ilhas, Açores e Madeira é efectuado por transportadoras especializadas, sendo o preço de transporte a cargo do Cliente.

5.1.4.2.A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento dos portes de envio. O custo deste envio é pago à Anamorfose, dependendo do mesmo a indicação do prazo de entrega

5.1.5.Europa e Resto do Mundo

3.1.5.1.O pagamento das despesas relativas à expedição da encomenda é da inteira responsabilidade do Cliente, sendo este, um valor calculado mediante orçamento.

3.1.5.2.O valor final é confirmado pela Anamorfose após preparação da encomenda, dependendo do peso e volumetria dos produtos.

3.1.5.3.Caso necessite de informações adicionais relativamente a prazos e portes de envio, tem ao seu dispor o telefone -+351 217 956 102, dias úteis das 9:30 às 19:30 horas, ou através de email: lojadebelasartes@gmail.com

3.1.5.4.Caso pretenda que a sua encomenda seja expedida através de um operador à sua escolha deverá colocar esta informação no campo de observações da encomenda caso esteja a fazer a sua encomenda através da Internet, caso opte por outra via deverá comunicar qual o transitário que pretende.

 

5.1.6.Entrega nas lojas

3.1.6.1.Caso o cliente escolha a entrega na loja, esta só será expedida do armazém após pagamento.

3.1.6.2.O cliente é avisado da data, a partir da qual, a encomenda estará disponível na loja, para levantamento. 

5.1.7.Caso a embalagem apresente danos aparentes na entrega, o cliente deve fazer referência desses danos ao assinar a guia do transportador. Caso não o faça, a Anamorfose não se responsabiliza por danos causados no transporte dos produtos.

 6.Garantias

6.1.1.Se não ficar satisfeito com o artigo adquirido, tem 15 dias para solicitar a sua troca ou devolução. Só se aceitam trocas, de acordo com a legislação em vigor, mediante a apresentação de Prova de compra, artigo adquirido nas condições originais de venda, embalagem original do artigo e respectivos acessórios e componentes.

6.1.2.Os reembolsos são efectuados assim que seja recepcionado o produto e verificada a boa condição da embalagem e produto original.

6.1.3.Aplicam-se as disposições legais vigentes e poderá ser exigido o comprovativo da compra do bem.

7.Manutenção e reparações

7.1.1.Os preços praticados não compreendem, regra geral, quaisquer serviços de manutenção ou reparações técnicas, salvo o que esteja previsto nas garantias dos materiais fornecidos.

7.1.2.Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas.

7.1.3.No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo a Loja de belas artes Anamorfose Lda, que se encarregará da gestão deste processo.

7.1.4.A Loja de belas artes Anamorfose Lda. não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados. 

8.Devolução de Produtos

8.1.1.O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Loja de belas artes Anamorfose Lda, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

8.1.2.Para tal deverá o Cliente informar a Loja de belas artes Anamorfose Lda , por email ou carta registada, antes do termo do prazo de resolução.

8.1.3.A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.

8.1.4.O Cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a Loja de belas artes Anamorfose Lda da resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o Cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias.

8.1.5.O Cliente tem de suportar na íntegra os custos da devolução dos bens em caso de exercício do direito de livre resolução do contrato. No caso da devolução de bens que pela sua natureza não possam ser devolvidos normalmente pelo correio, o Cliente tem de suportar os custos directos da referida devolução que são associados aos custos de envio.

8.1.6.A Loja de belas artes Anamorfose Lda. não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados, por isso será efectuada uma verificação do produto para se proceder á troca ou não do produto.

8.1.7.Caso o produto apresente anomalias, danos físicos ou avaria poderá contactar o serviço pós-venda contacto aqui para resolvermos a situação, através dos seguintes meios:

- email: lojadebelasartes@gmail.com
- telefone: 217 956 102

                                       - morada: Rua Marquesa de Alorna nº 31 B 1700-300 Lisboa 

           9.Legislação e Foro

                   9.1.Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Lisboa